Avis Clients Thomas Sabo

La pire expérience que j’ai eu en ligne. Leurs bijoux sont tout simplement une vraie arnaque, rapport qualité/prix extrêmement cher pour des bijoux tout simplement mal fait, la gravure est tout simplement invisible et en + cela m’empêche d’effectuer un retour, doublement victime, bravo pour la stratégie commerciale !! Service client absent quand il s’agit de faire une réclamation et de demander réparation, je suppose fortement que les avis positifs sont faux !!! Extrêmement déçu !!!

Jolie bague, mais tres fine au doigt.
fait un peu " camelote " dommage.

Bague porté deux fois, deux diamants sur 5 qui se sont retiré. Espérons que les trois autres ne se retirons pas dans les prochains jours. Très très déçu. Aucune qualité pour le prix qui est quand même élevée. Je ne conseils absolument pas.

Bonjour, j'ai commandé pour Noel, deux bagues. A leur arrivée, trop grandes. Après un retour chez T.SABO, remboursement et re commande bague de ma taille, je l'ai bien reçue dans des délais raisonnable, le seul gros bémol, c'est que la QUALITE n'est pas présente, car au bout de 15 jours à mon doigt, la pierre (quartz rose) s'est désertie et est tombée fort heureusement dans ma voiture. Je viens ce jour de la renvoyer. J'espère que cela ne va pas poser de problème, car j'en demande le remboursement total en y ajoutant mes frais postaux>. Si la marque est correcte avec ses clients, elle devrait prendre tout en charge, car cela fait deux fois que je retourne ce bijou.
Merci à eux de bien vouloir en tenir compte.

Arnaque sur la qualité,
Remet la faute sur le client en sav ...
Une bague achetée 300€ en forme de serpent 6 mois après des pierres tombent de la bague pourtant portée 3 fois, envoyée en sav en magasin qui vous dit qu’ils l’envoi en réparation pour 20€
Et qui par la suite vous appel 1 mois après pour vous dire qu’il faut refaire la bague entièrement et payer 149€ car elle a été tordu volontairement (de la faute du client, comme si j’allais acheter une bague à 300€ pour la tordre volontairement), les gens du sav refuse carrément de reconnaître la fragilité des bijoux et vous fait croire qu’ils n’ont pas l’habitude de ces soucis là sur leur bijoux et que tout est de votre faute .... bizarre quand je vois le nombre de commentaires négatifs, ils se sont bien foutu de moi !!! Signaler à la répression des fraudes car cette marque est une arnaque, si vous cherchez de la qualité n’allez surtout pas chez eux!

j ai commande pour noel on ma livre mon colis a une autre adresse au lieu du 69 dans le 38 allez savoir pourquoi bref apres plusieurs appels le colis est bien arrive a mon domicile mais emdommage mais complet
je commande pour la saint valentin le 29012021 on m informe que mon colis est livrer le 04 FEVRIER hors a ce jour je n ais rien recu j ai envoye trois mail le 04 le 10 et aujourd hui a la societe AUCUNES REPONSES je trouve cela inadmissible aucunes reponses pas de contact et bien sur le paiement lui prit j ai rachete un autre cadeau mais je pense que cela n est pas serieu venant d une societee par contre je recois bien la newlester je suis tres decu j espere etre contacter et regler ce probleme c est une honte de ne pas avoir la politesse de repondre

Aucune réponse du service clients malgré plusieurs mails.
je suis très déçue, ils vont perdre une cliente fidèle car là c'est franchement abuser.

PLUS JAMAIS ! Cela fait des années que je suis fidèle cliente chez THOMAS SABO et force est de constater que la qualité n'est plus au rendez-vous mais surtout l'accueil post achat ....la CATA. En particulier le shop au Centre Commercial la Défense les 4 temps, la Responsable est à l'image de la descente de la marque. J'ai un compte THOMAS SABO, j'y met tous mes achats, mes amies ont voulu compléter ma collection en m'achetant un bracelet, je l'ai perdu au bout de 2 jours car la boule qui fait office de fermoir s'est ouverte, apparemment il existe une chaine sécurité mais personne ne leur avait dit! Je rachète un bracelet câble cette fois, le fermoir pète au bout d'une heure au boulot, sur mon clavier le bracelet tombe. Quelle chance je me dis, cette fois au moins je l'ai pas perdu , et j'ai le ticket.....IMPOSSIBLE DE LE CHANGER AU MOTIF QUE JE L'AVAIS DEJA PORTE (même 1h)!!!! mais mec comment tu veux qu'on sache si le bijou tient si on le porte pas ?! BREF c'est de la pacotille, ya plus de SAV, ça coute cher pour rien, les Responsables et vendeurs sont désagréables, ils peuvent rien porter tous les bijoux THOMAS SABO qui existent sur eux ils n'en demeurent pas moins pas professionnels du tout, vous perdez tous vos clients, keep going.

SAV médiocre, j'ai reçu un beads défaillant.
Ayant contacté plusieurs fois par mail le service de réclamation "Thomas Sabot", sans réponse de leur part. J'ai voulu retourner l'article dès réception mais des frais de renvoi à la hauteur de 12€ été obligatoire. Inadmissible !!!!
Je déconseille les commandes chez eux, la qualité des bijoux ne sont pas de bonne qualité, et pourtant le prix reste identique à "Pandora" qui en contrepartie eux on des bijoux de très bonne qualité et peuvent en justifier les prix .

Fuyez vite ... la même camelote est vendue 4 fois moins cher sur les marchés !
c'est joli en photo mais moche et rempli de defauts quand vous la recevez chez vous !

J'ai acheté une bague forme de couronne avec pierres noire, cela fait 2 fois que les pierres se décèlent à 240e la bague c vraiment déconné.. J'aimerais avoir un retour de message pour trouver une solution..

Commande non livrée par UPS sans aucune explication. Trois réclamations au SAV sans aucune réponse de leur part. Bien entendu le montant de ma commande a été débitée de mon compte
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